L’Ufficio Relazioni con il pubblico ha la funzione principale di informare ed orientare il cittadino rispetto ai servizi ed alle procedure del Comune e di altri Enti presenti sul territorio. Ha il compito di favorire e semplificare i rapporti tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione.

L’URP è la prima interfaccia tra l’Amministrazione pubblica ed il cittadino. E’ il “biglietto da visita” con cui il Comune si presenta all’esterno.

Attività di Sportello Informativo (front office)

• Informare su orari e ubicazione degli uffici;
• Favorire l’utilizzo dei servizi offerti dal Comune, fornendo informazioni precise, semplici e chiare sulle modalità di erogazione del servizio, sulle pratiche e sulla modulistica;
• Garantire l'esercizio dei diritti del cittadino all'informazione, all'accesso agli atti e alla partecipazione;
• Raccogliere segnalazioni/reclami/suggerimenti;
•  Informare sui bandi di concorsi pubblici e ricerche di lavoro;
• Offrire informazioni sulla vita della città iniziative culturali, sociali e del tempo libero;
• Rispondere ad eventuali richieste, pervenute tramite e-mail, di informazioni, segnalazioni o richieste di invio materiale turistico del territorio;

Attività di Ufficio Interno (back office)

• Gestione agenda degli appuntamenti del Sindaco e degli Assessori;
•  Rapporti con enti/realtà del territorio per la promozione delle attività del Comune;
•  Promozione di eventi;
•  Aggiornamento del sito internet del Comune;
•  Aggiornamento modulistica;
•  Gestione interventi sul web (Ginweb).
• Favorire e promuovere la comunicazione interna tra Uffici.

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